1. Input Keluhan

Menu Input Keluhan digunakan oleh pengguna untuk membuat laporan terkait permasalahan yang terjadi pada sistem, layanan, maupun proses operasional.

Fungsi:

• Membuat laporan keluhan baru.
• Mencatat detail permasalahan.
• Menentukan kategori dan tingkat prioritas.
• Melampirkan informasi pendukung jika diperlukan.